Публичная оферта

Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) является предложением самозанятого физического лица (далее — Репетитор) заключить договор на оказание образовательных услуг с любым лицом (далее — Ученик или Родитель Ученика), принявшим её условия.

Акцептом Оферты является оплата услуг через платформу mentra-learn.ru. С момента оплаты договор считается заключённым в соответствии со ст. 438 ГК РФ.

Первое занятие (за исключением разовой консультации) оплачивается после его проведения и является подтверждением заключения договора. Если первое занятие не понравилось — оно не оплачивается, договор не считается заключённым.

Репетитор оказывает образовательные услуги по предмету Информатика в формате индивидуальных онлайн-занятий дистанционным способом: голосовое общение через Telegram (или иной согласованный мессенджер) с совместной работой на компьютере.

Стоимость занятия зависит от его длительности:

Конкретная длительность, дата и время согласуются через платформу mentra-learn.ru.

Для проведения занятий Ученик обязан обеспечить:

• Компьютер, ноутбук или планшет достаточной мощности
• Стабильное подключение к интернету от 2 Мбит/сек
• Аккаунт в Telegram
• Качественный микрофон с разборчивой передачей речи
• Тихую обстановку, не мешающую проведению занятия

При несоответствии рабочего места техническим требованиям Репетитор вправе приостановить занятия до устранения проблемы.

4.1. Ученик пополняет баланс на платформе mentra-learn.ru через ЮКасса (карта, СБП, Яндекс Pay и др.).

4.2. Репетитор создаёт занятие на согласованную дату и время. Занятие проводится только при наличии достаточного баланса.

4.3. После занятия обе стороны заполняют карточку занятия в журнале на платформе.

4.4. Кассовый чек автоматически направляется на email Ученика (ФЗ-54).

Репетитор обязуется:

• Проводить занятия в согласованное время
• Уведомлять об отмене не позднее 23:59 предшествующего дня
• Готовиться к каждому занятию с учётом уровня и целей Ученика
• Поддерживать платформу mentra-learn.ru в рабочем состоянии и устранять технические неполадки в кратчайшие сроки
• Следовать согласованным целям обучения; при необходимости вправе менять тему занятия

Ученик обязуется:

• Присутствовать на занятиях в назначенное время
• Уведомлять об отмене не позднее 23:59 предшествующего дня
• Своевременно пополнять баланс
• Предоставлять достоверные сведения о себе
• Выполнять домашние задания; при систематическом невыполнении Репетитор вправе вынести предупреждение и приостановить занятия
• Пользоваться одним аккаунтом на платформе

Ученик вправе:

• Записывать занятия (аудио, видео) без уведомления Репетитора — для личного просмотра. Публикация или передача третьим лицам без письменного согласия Репетитора запрещена

Родители Ученика:

• Вправе в любое время обращаться к Репетитору за разъяснениями через Telegram или email
• Обязаны контролировать успехи Ученика через журнал занятий на платформе

Опоздание Ученика:

• По согласованию — провести занятие полной длительности (закончить позже) или сократить с пропорциональным уменьшением оплаты (не более чем на 50%)
• Если Ученик не предупредил и причина неуважительная — Репетитор вправе сократить занятие без уменьшения оплаты
• Отсутствие без предупреждения более 15 минут даёт право Репетитору отменить занятие и списать его полную стоимость

Опоздание Репетитора:

• По согласованию — увеличить длительность занятия или уменьшить его стоимость пропорционально
• Три опоздания без уважительной причины на 5 минут и более дают Ученику право на один час бесплатного занятия

Технические сбои:

• На стороне Ученика — время окончания занятия переносится по согласованию
• На стороне Репетитора — по согласованию увеличивается длительность или уменьшается стоимость пропорционально

При отмене занятия в установленный срок средства остаются на балансе Ученика.

Возврат остатка баланса производится в течение 10 рабочих дней по письменному запросу за вычетом комиссий платёжных систем.

Договор действует бессрочно.

Ученик вправе в любой момент отказаться от занятий без объяснения причин.

Репетитор вправе расторгнуть договор при неоднократном нарушении Учеником условий настоящей Оферты.

Договор считается расторгнутым автоматически, если Ученик с нулевым балансом пропустил два занятия подряд без предупреждения.

Репетитор обрабатывает персональные данные Ученика в соответствии с ФЗ-152 исключительно в целях исполнения настоящего договора. Акцептируя оферту, Ученик (Родитель Ученика) даёт согласие на обработку персональных данных.

Полный текст политики обработки персональных данных доступен по адресу: mentra-learn.ru/privacy