Публичная оферта

Настоящая публичная оферта (далее — Оферта) является предложением самозанятого физического лица (далее — Репетитор) заключить договор на оказание образовательных услуг с любым лицом (далее — Ученик или Родитель Ученика), принявшим её условия.

Акцептом Оферты является оплата услуг через платформу mentra-learn.ru. С момента оплаты договор считается заключённым в соответствии со ст. 438 ГК РФ.

Первое занятие (за исключением разовой консультации) оплачивается после его проведения и является подтверждением заключения договора. Если первое занятие не понравилось — оно не оплачивается, договор не считается заключённым.

Репетитор оказывает образовательные услуги по предмету Информатика в формате индивидуальных онлайн-занятий дистанционным способом: голосовое общение через Telegram (или иной согласованный мессенджер) с совместной работой на компьютере.

Стоимость занятия зависит от его длительности:

Конкретная длительность, дата и время согласуются через платформу mentra-learn.ru.

Для проведения занятий Ученик обязан обеспечить:

• Компьютер, ноутбук или планшет достаточной мощности
• Стабильное подключение к интернету от 2 Мбит/сек
• Аккаунт в Telegram
• Качественный микрофон с разборчивой передачей речи
• Тихую обстановку, не мешающую проведению занятия

При несоответствии рабочего места техническим требованиям Репетитор вправе приостановить занятия до устранения проблемы.

4.1. Ученик пополняет баланс на платформе mentra-learn.ru через ЮКасса (карта, СБП, Яндекс Pay и др.).

4.2. Репетитор создаёт занятие на согласованную дату и время. Занятие проводится только при наличии достаточного баланса.

4.3. После занятия обе стороны заполняют карточку занятия в журнале на платформе.

Репетитор обязуется:

• Проводить занятия в согласованное время
• Уведомлять об отмене не позднее 23:59 предшествующего дня
• Готовиться к каждому занятию с учётом уровня и целей Ученика
• Поддерживать платформу mentra-learn.ru в рабочем состоянии и устранять технические неполадки в кратчайшие сроки
• Следовать согласованным целям обучения; при необходимости вправе менять тему занятия

Ученик обязуется:

• Присутствовать на занятиях в назначенное время
• Уведомлять об отмене не позднее 23:59 предшествующего дня
• Своевременно пополнять баланс
• Предоставлять достоверные сведения о себе
• Выполнять домашние задания; при систематическом невыполнении Репетитор вправе вынести предупреждение и приостановить занятия
• Пользоваться одним аккаунтом на платформе

Родители Ученика:

• Вправе в любое время обращаться к Репетитору за разъяснениями через Telegram или email
• Обязаны контролировать успехи Ученика через журнал занятий на платформе

Опоздание Ученика:

• По согласованию — провести занятие полной длительности (закончить позже) или сократить с пропорциональным уменьшением оплаты (не более чем на 50%)
• Если Ученик не предупредил и причина неуважительная — Репетитор вправе сократить занятие без уменьшения оплаты
• Отсутствие без предупреждения более 15 минут даёт право Репетитору отменить занятие и списать его полную стоимость

Опоздание Репетитора:

• По согласованию — увеличить длительность занятия или уменьшить его стоимость пропорционально
• Три опоздания без уважительной причины на 5 минут и более дают Ученику право на один час бесплатного занятия

Технические сбои:

• На стороне Ученика — время окончания занятия переносится по согласованию
• На стороне Репетитора — по согласованию увеличивается длительность или уменьшается стоимость пропорционально

При отмене занятия в установленный срок средства остаются на балансе Ученика.

Возврат остатка баланса производится в течение 10 рабочих дней по письменному запросу за вычетом комиссий платёжных систем.

Договор действует бессрочно.

Ученик вправе в любой момент отказаться от занятий без объяснения причин.

Репетитор вправе расторгнуть договор при неоднократном нарушении Учеником условий настоящей Оферты.

Договор считается расторгнутым автоматически, если Ученик с нулевым балансом пропустил два занятия подряд без предупреждения.

Репетитор обрабатывает персональные данные Ученика в соответствии с ФЗ-152 исключительно в целях исполнения настоящего договора. Акцептируя оферту, Ученик (Родитель Ученика) даёт согласие на обработку персональных данных.

Полный текст политики обработки персональных данных доступен по адресу: mentra-learn.ru/privacy

Репетитор прикладывает все профессиональные усилия, чтобы помочь Ученику достичь поставленных целей, включая подготовку к ЕГЭ, ОГЭ или углубленное изучение информатики.

Однако результаты обучения зависят от совокупности факторов: уровня подготовки Ученика в начале, качества выполнения домашних заданий, регулярности занятий, уровня сложности материала и личных усилий Ученика. Репетитор не гарантирует конкретный результат на экзамене, так как это находится вне его контроля.

Репетитор также НЕ несёт ответственность за технические сбои на стороне платёжных систем, Telegram, интернет-провайдеров или устройств Ученика, которые могут помешать проведению занятий.

Все учебные материалы, видеозаписи объяснений, задания, тесты, конспекты и другой контент, размещённые на платформе mentra-learn.ru (далее — Материалы), являются авторской работой Репетитора либо используются с письменного разрешения правообладателя.

Ученик получает личное, неэксклюзивное право на использование Материалов исключительно в образовательных целях и только для собственного обучения. Это право не передаётся третьим лицам.

Ученику ЗАПРЕЩАЕТСЯ:

• Распространять Материалы третьим лицам, включая публикацию в интернете, социальных сетях или мессенджерах
• Выдавать Материалы за собственное творчество или авторство
• Использовать Материалы в коммерческих целях или продавать доступ к ним
• Использовать один аккаунт для нескольких человек

Нарушение авторских прав может привести к приостановке доступа к платформе и прекращению оказания услуг без возврата уплаченных средств.